J’ai besoin d’aide pour rester en contact avec mes proches
Je m'initie à Internet et aux outils informatiques
Utiliser un service de messagerie électronique
Découvrez comment vous connecter à votre service de messagerie électronique, vous repérer dans votre boîte aux lettres électronique et envoyer un e-mail
Communiquer par visioconférence
Découvrez comment communiquer par visioconférence avec les outils Zoom et Jitsi
Communiquer et collaborer avec des outils numériques
Découvrez comment communiquer avec les outils digitaux de communication et de collaboration, vous exprimer et collaborer en ligne
Ouvrir un logiciel et me connecter à Internet
Découvrez comment ouvrir un logiciel et connecter votre ordinateur à Internet grâce à un exercice pratique
Communiquer par visioconférence sans installer de logiciel
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Envoyer et consulter un e-mail
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Me connecter à Internet
Découvrez comment vous déplacer avec Internet et vous connecter au WIFI avec un ordinateur et un smartphone
Télécharger une application mobile
Découvrez comment rechercher une application sur Google Play Store, choisir entre plusieurs applications, télécharger et supprimer une application sur votre téléphone portable grâce à un exercice pratique
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Recevoir et envoyer des pièces jointes dans un e-mail
Découvrez comment ouvrir une pièce jointe, envoyer une pièce jointe et interpréter la taille des fichiers
Envoyer et répondre à un e-mail
Découvrez comment envoyer et répondre à un e-mail grâce à un exercice pratique
Réaliser mes premiers pas numériques
Découvrez comment utiliser votre équipement informatique, vous repérer sur votre bureau, naviguer sur Internet et envoyer un email
Imprimer des timbres depuis chez moi
Découvrez comment acheter et imprimer vos timbres en couleur ou noir et blanc depuis chez vous à partir du site de La Poste
Envoyer une photo depuis mon application de messagerie
Découvrez comment envoyer une photo depuis l’application Gmail installée sur votre smartphone ou tablette (Iphone, Ipad ou Android)
Je fais mes courses autour de chez moi
Autre
Faire des captures d'écran de mon ordinateur
Découvrez comment faire des captures écrans avec Windows, le module du navigateur Internet Firefox et le logiciel Share X
Communiquer par visioconférence
Découvrez comment lancer une visioconférence et recevoir un appel en visioconférence avec le logiciel Skype
J'utilise des outils pour rester en contact avec mes proches
Installer un logiciel de communication
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Découvrez comment télécharger l'application mobile WhatsApp, gérer des messages et des appels
Je fais mes autres démarches pendant le confinement
J’ai besoin d’aide
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Les ressources qui figurent sur ce site permettent d’apporter une première aide aux personnes qui n’ont pas l’habitude d’utiliser certains services en ligne essentiels. Elles ont été proposées par des médiateurs volontaires et par des organisations qui sont engagées en faveur de l’inclusion numérique. Ce recensement n'a pas de visée promotionnelle ou exhaustive mais vise à proposer en urgence des réponses aux questions et besoins des Français.